Хочу рассказать случай из нашей юридической практики, о деле, в котором мы разбирались в суде с компанией МТС — о защита прав потребителя. Началась эта история 30 декабря 2016 г. Именно в этот день наши будущие клиенты-семейная пара, поддавшись на рекламную компанию оператора МТС с участием Дмитрия Нагиева, пришли в один из салонов г. Подольске. Любящий супруг решил порадовать свою половинку новым смартфоном. В салоне МТС они попали в руки милого и обаятельного менеджера, который убедил их, что флагман от компании SAMSUNG золотого цвета на Новый год, это то что нужно для счастья. Стоимость в 58 000 рублей ничто, по сравнению с радостью от обладания и пользования красивого и привлекающего внимание гаджета. Что бы счастье не было омрачено, менеджер посоветовал оплатить «защиту покупки» сообщив, что за эти деньги (чуть больше 4 000 рублей), счастливый обладатель дорогой техники, убережет себя от финансовых издержек связанных с поломкой, кражей или другими неприятностями которые могут случиться с любой сложной техникой. Читать далее «Циничный МТС. Защита прав потребителя.»
О возврате денег за некачественный телефон
В связи с большим количеством обращений в нашу фирму граждан за юридической помощью для разрешения проблем с продавцами бытовой техники, в особенности продавцами смартфонов и другой сложной техники, хочу дать небольшую инструкцию как поступать в том случае если есть вопросы к качеству работы вашего нового смартфона. Этот же алгоритм действий работает и при проблемах с иной сложной техникой. Читать далее «О возврате денег за некачественный телефон»
Дело о пылесосе
К нам со своей проблемой обратился покупатель подольского магазина Эльдорадо. Он приобрёл пылесос, но не смог им воспользоваться, т.к. дома при открытии крышки пылесборника обнаружил, что там сломана петля. Обнаружив проблему, покупатель пришёл в магазин и попросил обменять ему пылесос на аналогичный.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Случается так, что когда товар уже куплен, он вдруг перестает нравиться. По разным причинам: прошла магазинная эйфория, налюбовались, посчитали оставшиеся деньги. Можно ли в таком случае вернуть абсолютно качественный, но больше не нужный товар продавцу?
Читать далее «Можно ли вернуть товар надлежащего качества?»