Хочу рассказать случай из нашей юридической практики, о деле, в котором мы разбирались в суде с компанией МТС — о защита прав потребителя. Началась эта история 30 декабря 2016 г. Именно в этот день наши будущие клиенты-семейная пара, поддавшись на рекламную компанию оператора МТС с участием Дмитрия Нагиева, пришли в один из салонов г. Подольске. Любящий супруг решил порадовать свою половинку новым смартфоном. В салоне МТС они попали в руки милого и обаятельного менеджера, который убедил их, что флагман от компании SAMSUNG золотого цвета на Новый год, это то что нужно для счастья. Стоимость в 58 000 рублей ничто, по сравнению с радостью от обладания и пользования красивого и привлекающего внимание гаджета. Что бы счастье не было омрачено, менеджер посоветовал оплатить «защиту покупки» сообщив, что за эти деньги (чуть больше 4 000 рублей), счастливый обладатель дорогой техники, убережет себя от финансовых издержек связанных с поломкой, кражей или другими неприятностями которые могут случиться с любой сложной техникой. Читать далее «Циничный МТС. Защита прав потребителя.»
Дело о пылесосе
К нам со своей проблемой обратился покупатель подольского магазина Эльдорадо. Он приобрёл пылесос, но не смог им воспользоваться, т.к. дома при открытии крышки пылесборника обнаружил, что там сломана петля. Обнаружив проблему, покупатель пришёл в магазин и попросил обменять ему пылесос на аналогичный.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Случается так, что когда товар уже куплен, он вдруг перестает нравиться. По разным причинам: прошла магазинная эйфория, налюбовались, посчитали оставшиеся деньги. Можно ли в таком случае вернуть абсолютно качественный, но больше не нужный товар продавцу?
Читать далее «Можно ли вернуть товар надлежащего качества?»
Что делать, если продавец ввёл в заблуждение при покупке товара?
Что делать, если продавец ввёл в заблуждение или магазин утаил информацию о товаре? Перед тем как совершить важную покупку мы стремимся к тому, чтобы узнать о нем всю необходимую информацию, но иногда продавцы утаивают информацию о товаре. Сегодня говорим как раз о таких случаях. Читать далее «Что делать, если продавец ввёл в заблуждение при покупке товара?»